Pehlivan Çeyiz Satış Temsilcisinin Sorumsuzluğu

17 Aralık akşam saatlerinde annem mağazanızdan alışveriş yapmış. Satış temsilcisi tabakları tek poşete koymuş. Annem bir poşetin bu tabakları taşıyamayacağını ve çift poşete koymaları gerektiğini belirtmiş. Buna rağmen, satış temsilcisi gerek olmadığını ve poşetin yeterli olacağını belirtmiş. Annem mağazadan çıktıktan sonra yürürken poşetin dibinden yırtılması sonucu bütün tabaklar kırılmış. Annem hemen mağazaya geri dönmüş ve satış sorumlusunun hatası yüzünden tabakların kırıldığını ifade etmiş. Mağaza çalışanları ellerinden bir şey gelmeyeceğini belirtmişler. Bu nasıl bir haktır? Her zaman alışveriş yaptığımız mağaza bu mu? Zararımızın giderilmesini talep ediyoruz.