Pegasus'un Bagaj Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Pegasus uçak firmasından Denizli-İstanbul-Almanya gidiş dönüş 4 kişilik bilet aldık. Gidişte sorun yaşanmadı. Dönüşte Almanya'dan İstanbul'a geldik.
İstanbul uçağından Denizli uçağına binecektik. Ama bavullar Almanya uçağından geç getirildiği için 2 kişi binebildik diğer 2 kişi valiz gelmediği için İstanbul'da kaldı. Yetkililere söyledik. Otel ve ertesi gün uçağına biniş işlemlerini kendilerinin yapacağını söylediler. Bende onlara güvenip 2 kızımı İstanbul'da gece vakti bıraktım. Ama kızlarım gidip durumu söyleyince kendi hataları olmasına rağmen oteli kabul etmediler. Sadece uçak bileti ücretini ödediler. Gece orada kalan çocuklar mağdur oldu. Kızlarım gece orada kaldıkları için Maddi manevi zarara uğradık. Telefonda durumu şikayet için Pegasus firmasını aradım PNR numarası yanlış diye şikayeti almadılar.
Pegasus gibi Büyük bir firmaya yakışmadı. Pegasus firmasından şikayetçiyim. Kendi hataları yüzünden çok sıkıntı yaşadık.