Onayım Olmadan Yüksek Ücret Çekildi, Üyelik İptali Ve İade Talebim Var

02.08.2025 tarihinde, internette ücretsiz PDF oluşturmak için uygulama ararken pdfguru.com sitesine rastladım. Sitenizde, 25 TL gibi uygun bir fiyatla deneme sürümü satın alabileceğim ve bunun için üyelik kaydı gerektiği belirtiliyordu. Üyelik sırasında mail adresim ve kredi kartı bilgilerim istendi. Sadece 1 PDF oluşturmak amacıyla, hesabımdan 25 TL çekilmesine onay verdim.

Ancak, 09.08.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.599 TL tutarında yüksek bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme süresi sonunda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Premium üyelik başlatılmış ve tarafımdan onay alınmadan bu ücret tahsil edilmiştir. Premium hizmeti hiç kullanmadım ve bu üyelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun Tüketici Hakları açısından haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir yanıt alamadım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve 1.599 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve d********@yahoo.com mail adresimden iletişime geçilmesini rica ediyorum.