Pckolik'ten Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Alışveriş ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

16/08/2025 tarihinde saat 14:49’da kayınvalidemin kredi kartı bilgisi dışında kullanılarak pckolik isimli firmadan 44.612 TL tutarında elektronik ürün alışverişi yapılmıştır. Bu durum tamamen kart bilgilerinin çalınması yoluyla gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez hem hukuki süreci başlattık hem de bankamıza başvurarak harcama itirazı yaptık.

Ayrıca pckolik firmasının 0212 452 ** ve 0530 387** numaralı hatlarından defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden de durumu belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Pckolik firmasından beklentim, bu işlemin iptal edilmesi ve ürünün kesinlikle gönderilmemesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.