Pckolik.com Sürekli Arızalanan Bilgisayar Ve Uzun Garanti Süreçleri Mağduriyet Yaşatıyor!

5 ay önce pckolik.com mağazasından peşin ödeyerek bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ancak bilgisayarım 5 ay içinde üç kez arızalandı ve garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk olarak kasanın kendi fanlarından biri bozuldu ve değiştirildi. İkinci arızada ise RAM’ler ve ana kart bozuldu; ana kart sıfırlandı, RAM’ler değiştirildi. Son olarak bugün, 2 fanlı sıvı soğutucunun bir fanı aşırı ses yapmaya başladı ve kısa süre sonra tamamen çalışmayı durdurdu.

Bu süreçte bilgisayarı toplamda 1,5 ay kullanamadım. Her arızada garanti süreci çok uzun sürüyor; her gönderdiğimde yaklaşık 20 iş gününe yakın beklemek zorunda kalıyorum. Bilgisayar üzerinden çalışan biriyim ve bilgisayarım olmadığında işlerim aksıyor, maddi kayıp yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte de sorun yaşıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ürünün garanti süresi bitince tekrar arıza yaşama ihtimalim beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Artık sürekli arıza yaşayan, kalitesiz parçalardan oluşan bir bilgisayar kullanmak istemiyorum. Pckolik’ten talebim, bilgisayarıma daha kaliteli ve sorunsuz parçalar takılması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.