to read complaints and reviews, or file yours.Pazarium Ücretsiz İade Sözüne Karşı 130 TL Kesinti Ve Şikayet Zorlaması
Pazarium iade ücretsiz deyip 130 TL kesti. Bu ikinci kez başıma geliyor. Yemin ederim hile bu. Yazıklar olsun ya. Ürünleri de bir şeye yarasa bari. Kesinlikle güvenilir değiller. Bir kere daha mağdur ettiler böyle. O zaman daha fazla para kesmişlerdi benden. Neyse, ben daha sonra bir trençkot beğendim, sipariş ettim; bana dediler ki şikayeti kaldırmazsanız size ürün yok dediler, zorla kaldırttılar. Sonra 5 ürün aldım, bedenleri dar oldu ve gözüktüğü gibide değildi; iade ettim, 130 TL kesmişler.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu incelendiğinde, daha önce de firmamızdan birden fazla kez sipariş verdiğiniz ve alışverişlerinizi sürdürdüğünüz görülmektedir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecine konu olan ürünlerin bir kısmının ambalajının açılmış ve kullanılmış olması nedeniyle, ilgili mevzuat ve hijyen kuralları gereği iade süreci standart prosedürler çerçevesinde değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda gerekli kesinti uygulanmıştır. Ayrıca, kargo bedellerinin iade edilmediği bilgisi,sitemizde yer alan Sıkça Sorulan Sorular'ın 3. maddesinde (Siparişinizin tamamı kusurlu olması durumunda varsa kargo ve kapıda ödeme bedellerinin iadesi yapılır. Ancak cayma hakkını kullanma, beden uyumsuzluğu, ürünü beğenmeme gibi durumlarda yalnızca ürün iadesi sağlanır.) belirtilmektedir. Amacımız her zaman müşteri memnuniyetini sağlamak olup, süreçlerin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına alışveriş öncesinde satış koşullarının incelenmesini rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
