to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kokulu Bluzların Kullanılmış Sayılarak İade Reddi
Pazarium’dan 2 adet “Sandy bluz” model, 40 beden ürün satın aldım ve ürünler 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde hem dar geldiklerini hem de üzerinde üretimden veya depodan kaynaklandığını düşündüğüm ağır bir koku olduğunu fark ettim.
Bu nedenle 27 Ağustos’ta ürünleri iade için gönderdim. Şehir dışına çıktığım için eve gelince bu tarihte gönderdim. Ancak firma beni arayarak iademi reddettiklerini, ürünlerin koktuğunu ve kullanılmış olduğunu iddia ettiklerini söyledi. İade kısmına koku sorunu yazılmadı diye red ediliyor. Ürünleri bu şekilde teslim aldığım ve yalnızca deneme aşamasında giyip, üzerlerindeki ağır kokudan dolayı iade ettiğim halde ürünlerin kullanılmış sayılması ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak iademin kabul edilmesini talep ettiğimde de talebim yine reddedildi ve ürünleri bana geri gönderebileceklerini, ilave olarak 86 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm, ağır kokulu ürünlerin tarafıma gönderilmesi hem de üstüne iade hakkımın “kullanılmış” denilerek reddedilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Ts11087661199 numaralı siparişime ilişkin olarak, iade talebimin onaylanmasını ve ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Sonay Hanım, Ürün tarafımıza ulaştığında yapılan kontrolde ürünlerin kullanılmış olduğu ve üzerlerinde yoğun ter kokusu bulunduğu tespit edilmiştir. Ürünlerin yalnızca denenmiş olmasının ötesinde kullanım belirtisi taşıması ve hijyen koşullarını karşılamaması nedeniyle yeniden satışa uygun değildir. Bu sebeple iade koşullarımız kapsamında iade talebiniz kabul edilememiştir. Ürünler tarafınıza ücretli olarak geri gönderilecektir.
İade sebebim hem dar hem ağır kokulu olması kullanamayacağım bir ürünü ne yapabilirim geri alıp ben tekrar söylüyorum kullanmadım sadece denedim gerisini sizin vicdanınıza bırakıyorum.
