Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35134694

Zitek Bilişim Ürününde Satıcı Bazlı Taksit Kısıtlaması Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu

profile
Mehmed
Pazarama
09 Şubat 16:45
446

Az önce Pazarama uygulaması üzerinden Zitek Bilişim isimli satıcının elektronik bir ürününe bakarken peşin fiyatına taksit seçeneğinin olmadığını fark ettim. Elektronik ürünlerde genel bir taksit yasağı olmadığını bildiğim için bunun nedenini öğrenmek üzere müşteri temsilcisine ulaştım.

Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, son derece umursamaz ve sert bir üslupla bunun sistem yöneticileri tarafından böyle belirlendiğini söyledi. Diğer e‑ticaret sitelerinde aynı kategorideki ürünlere taksit yapılabildiği için, Pazarama’da taksitin satıcı bazlı olarak kısıtlanmasını hem müşteri açısından haksız hem de ticari etiğe aykırı buluyorum.

Pazarama’dan beklentim, peşin fiyatına taksit uygulamasının satıcı bazlı kısıtlanması yaklaşımının yeniden değerlendirilmesi, Zitek Bilişim ürününde ve benzer durumdaki ürünlerde taksit imkanının açık ve adil şekilde sunulması ve müşteri temsilcisinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasıdır.

Pazarama Logo
Pazarama
09 Şubat 17:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mehmed
Mehmed
09 Şubat 20:12

Verdiğiniz numaradaki temsilciniz zaten çözümü sekteye uğratan faktörlerden biri. Daha önce de farklı konularda soru. Yaşadığım için pazaramanın sektördeki acemiliği ilk değil benim nazarımda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pazarama'da Reklamda Vaat Edilen Taksit Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Ahmet
Pazarama
14 Ekim 2025 19:02
625
"İrem Hanıma hızlı ve çözüm odaklı dönüşü için teşekkürler. Sorunum ilgi ile dinlenildi ve gerekli aksiyonlar alındı. Teşekkürler Pazarama."
pazaramada-reklamda-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Pazarama Almadığım Ürünün Vade Farkını Ödüyorum

profile
Elif
Pazarama
29 Nisan 2024 19:42
884

Pazarama internet sitesinden Ocak ayında sipariş oluşturduğum Philips dikey süpürge ürününün aynı gün iptalini gerçekleştirdim. Kredi kartıma Pazarama tarafından 12 taksit uygulandı. Ürünün vade farkını her ay benden kesiliyor; ilk defa bir internet sitesi geri ödemeyi taksit taksit yapıyor ve vade ...

Pazarama Almadığım Ürünün Vade Farkını Ödüyorum
1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Yanıltıcı Taksit Seçenekleriyle Mağduriyet

profile
Alim
Pazarama
06 Ekim 2024 20:46
867

Pazarama sitesinden 2 taksitle bilezik almak istedim çünkü ödeme seçeneklerinde öyle gözüküyordu. Sonrasında ödeme kısmında iki taksiti göstermeyip, direkt olarak tek çekim aldılar. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, neden ödeme seçeneklerinde taksit gösterdikleri halde tek çekim yaptıklarını d...

1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pazaramanın 12 Taksiti Tek Çekim Alması Ve Hatalarını Kabul Etmemesi

profile
Mustafa
Pazarama
29 Kasım 2023 13:07
1.528

Beğendiğim laptopu Pazarama üzerinde İş Bankası kartına peşin fiyatına 12 taksit imkanı sunduğu için diğer satış sitelerinden daha pahalı olmasına rağmen 2 hafta bekleyip 24 Kasım cuma günü indirime girdiğinde Pazarama üzerinden aldım. Laptopta 12 taksit seçeneği seçerek alışveriş yaptım uygulamayı ...

Pazarama'da Taksit Seçeneği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Tuğba
Pazarama
17 Nisan 2024 12:12
1.767

Pazarama sitesinden alışveriş yaptım. Karta 9 taksit fırsatı yazan şekilde alım yapmak istedim fakat taksit seçeneği butonu yoktu. Bende banka taksitlendirme yapar diye ürünü aldım fakat İş Bankası kendisi ile ilgili olmadığını söyleyerek pazaramaya yönlendirdi. Pazarama müşteri hizmetleri sorunu İş...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı videonun kapak resmi

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

profile
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum videonun kapak resmi

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

profile
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu videonun kapak resmi

Pazarama Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi videonun kapak resmi

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

profile
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı videonun kapak resmi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

Pazarama satıcı Pazarama yapamıyorum Pazarama taksit seçenekleri Pazarama sitesi Pazarama uygulaması Pazarama taksit yapmıyor Pazarama ürünler Pazarama elektronik Pazarama müşteri temsilcisi Pazarama zitek bilişim
Benzer Şikayet Yaz