to read complaints and reviews, or file yours.Zitek Bilişim Ürününde Satıcı Bazlı Taksit Kısıtlaması Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu
Az önce Pazarama uygulaması üzerinden Zitek Bilişim isimli satıcının elektronik bir ürününe bakarken peşin fiyatına taksit seçeneğinin olmadığını fark ettim. Elektronik ürünlerde genel bir taksit yasağı olmadığını bildiğim için bunun nedenini öğrenmek üzere müşteri temsilcisine ulaştım.
Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, son derece umursamaz ve sert bir üslupla bunun sistem yöneticileri tarafından böyle belirlendiğini söyledi. Diğer e‑ticaret sitelerinde aynı kategorideki ürünlere taksit yapılabildiği için, Pazarama’da taksitin satıcı bazlı olarak kısıtlanmasını hem müşteri açısından haksız hem de ticari etiğe aykırı buluyorum.
Pazarama’dan beklentim, peşin fiyatına taksit uygulamasının satıcı bazlı kısıtlanması yaklaşımının yeniden değerlendirilmesi, Zitek Bilişim ürününde ve benzer durumdaki ürünlerde taksit imkanının açık ve adil şekilde sunulması ve müşteri temsilcisinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Verdiğiniz numaradaki temsilciniz zaten çözümü sekteye uğratan faktörlerden biri. Daha önce de farklı konularda soru. Yaşadığım için pazaramanın sektördeki acemiliği ilk değil benim nazarımda
