to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargonun Tartım Hatası Nedeniyle İptal Edildiğini Öğrendim
29 Aralık günü Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden Acer Predator Helios Neo 16s model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünüm 30 Aralık sabahı Yurtiçi Kargo’ya verildi ve bana 908484404369 takip numarası iletildi. Ancak bu numarayı sisteme girdiğimde kargomun durumu görüntülenmedi.
Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim olan kargonun tartım hatası nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. İstanbul Maltepe şubesinde yapılan bu hata nedeniyle günlerdir kargomu teslim alamıyorum ve 30 Aralık akşamından beri ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamadı. Pazarama müşteri hizmetleri ise yaşadığım problemle ilgili sadece bir kayıt oluşturmakla yetindi, henüz somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürünümü bir an önce sorunsuz şekilde teslim almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo tarafından satın almış olduğum ürün için yeniden taşıma barkodu oluşturuldu ve Cuma günü teslim almış oldum. Gecikmeli de olsa problemim giderilmiş oldu.
