to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Plus Üyeliği Kuponu Pazarama Uygulamasında Görünmüyor
Yıllık Plus üyelik alanlara özel alt limitsiz 300 TL kupon kampanyası kapsamında ilk kez yıllık üyelik aldım ve bu kampanya ile 300 TL alt limitsiz kupon kazandım. Kuponum Maximum Mobil’deki Pazarama hesabıma yüklendi, ancak kuponun sadece Pazarama mobil uygulamasında geçerli olduğu belirtiliyor.
Pazarama mobil uygulamasını, Maximum Mobil’de kayıtlı e-posta adresimle eşleştirmeme rağmen kupon Pazarama uygulamasında görünmüyor. Bu durumu firmaya ilettiğimde ise, kuponu daha önce kullanmış olduğum söylenerek talebim reddedildi. Oysa ben ilk kez Pazarama yıllık üyelik aldım ve bu kuponu da ilk kez kazandım. Kuponum Maximum Mobil uygulamamda hâlâ aktif olarak duruyor, sorun sadece Pazarama mobil uygulamasında yaşanıyor.
Kuponumun Maximum Mobil üzerinden kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini ya da Pazarama mobil uygulamasında tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekledim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözüldü telafi yapıldı ancak başka bir sorun yaşıyorum. 9 temmuzda 250 puan yükle 250 puan kampanyasından puan yükledim. 24 temmuzda da kazandığım 250 puan yüklendi, akabinde aynı gün 296 TL'si ile harcama yaptım. Kalan 213 puanım ise 27 temmuzda silinmiş. Kampanyadan kazanılan puanların silinme tarihi 27 temmuzdu ancak ben sipariş verdim gelen puanla. Kalan 213 puanın daha 1 yıl süresi olmalıydı kendi yüklediğim puan olduğu için ancak silinmiş. Bütün firmalarda, her kampanyada öncelikli olarak süresi yakın olan kullanılır, ancak sizin sisteminiz süresi 1 yıl olan puanı kullanmış gibi göstermiş. Hatanın düzeltilip, bu silinen puanın geri yüklenmesini talep ediyorum.
