to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkım Olmasına Rağmen İade Talebim Reddedildi
27 Eylül’de Pazarama üzerinden saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 30 Eylül’de elime ulaştı ve kutusunu açıp denedim, çalışır durumda olduğunu gördüm fakat eşim ürünü beğenmediği için 11 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, elektrikli ürün olduğu için servis raporu olmadan iade alınamayacağı ve cayma hakkının geçerli olmadığı bildirildi.
Ürün kullanılmamış ve sadece denenmiş olmasına rağmen, yasal cayma hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram: 117627507. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yasal sürelere uygun şekilde iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Otomatik cevap yazıldığında "yanıtlandı" olarak görünmesini yanlış buluyorum, herhangi bir yanıt almadım. İvedi çözüm bekliyorum, zira haftaya yasal yola başvuruyor olacağım.
Az önce aradılar. Konu "Yasal Yola" taşınacak maalesef. Sizler de eğer Pazarama'dan elektrikli bir ürün alırsanız cayma hakkınız olmadığını, servis bulup servisten rapor almadan iade edemediğinizi bilin ve ona göre alışveriş yapın.
