to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
20 Eylül 2024 günü Pazarama alışveriş sitesinde bulunan İdeal Pasaj isimli satıcıdan Xiaomi Mop 2C akıllı robot süpürge satın aldım fakat satıcı 2. el kullanılmış ürün gönderdi. İçerisinde temizleme fırçası ve sensör koruma takozları çıkmadı. Satıcı, sıfır ürün yolladığını iddia ederek beni konu hakkında servise yönlendirdi. Sonrasında, kutuda bulunan seri numarası ile cihaz seri numarasının farklı olduğunu tespit ettim. Satıcı İdeal Pasaj yetkilisi, özür mahiyetinde üst modelini ile değişim yapacağını söyledi. Daha sonra gönderdiği üründe de ikinci el ürün çıktı; şarj aleti tamir görmüş, tornavida izleri var, üründe kılcal çizikler var. İdeal Pasaj isimli satıcı ürünü geri yolladı ve kullanıldığını iddia etti. Pazarama müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Herhangi bir çözüm üretilmedi, konu hakkında yardımcı olunmadı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
O kadar resim ve video ile kanıt sunmama rağmen Pazarama hiçbir sonuç üretmedi yardımcı olmadı teşhir ürününü sıfır fiyatına satılmasına izin veriyor satıcı ise hala satışa devam ediyor
Şu şikayete yüklediğim videoyu izleseniz kutunun daha önce açıldığını belli olmasın diye kırmızı bant ile bantlandığını anlayacak kadar düşünme yetisi olmalı ve müşteriyi korumalısınız fakat Pazarama her satıştan aldığı komisyona bakıyor bu yazıyı okuyan herkes alışveriş yaparken dikkat etsin
Servis kaydı sorgulaması yaptığımda bana gönderilen robot süpürge ve şarj aletlerinin farklı şahıslara farklı bayilerden satıldığını ve şubat ayında mıeko tarafından tamir edildiğini gördüm mıeko yetkili servisi ile yaptığım görüşmede cihazın yenilenerek satıldığını ve garantisinin olmadığı tarafıma bildirildi pazarlama Pazarama ile görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ideal pasaj yetkilisi ile görüştüm Şikayetvar da bulunan şikayetimi silmem karşılığında iade alacağını söyledi bende kabul etmedim sonra bana bunun üzerine bana cihaz sattığını fakat bana satılan cihazın bu olmadığını ve benim değiştirdiğimi ve firmasını yıprattığımı beyan etti iade amacıyla cihazı gönderdiğimde bana göndermiş olduğu mesaj ve resimlerde seri numaraları okunmaktadır bu firmadan alışveriş yaptığınızda dikkatli olun yenilenmiş cihaz satıp inkar ediyor
