Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade Desteği

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade Desteği
profile
Mustafa
27 Ekim 2025 17:01
376

19 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden “OMO Active Fresh Toz Çamaşır Deterjanı Renkliler İçin En Zorlu Lekeleri İlk Yıkamada Çıkarır 9 kg 60 Yıkama” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 647759139). 27 Ekim 2025’te teslim edilen paketten, istediğim renkli deterjan yerine beyaz ve renkli çamaşırlar için olan, ikisi bir arada bir ürün çıktı. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince, satıcıya ve Pazarama müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, kargo iadesi yapmam gerektiği ve kargo firmasını kendim arayarak kapıdan teslim alınmasını talep etmem gerektiği söylendi. Bu konuda Pazarama’dan herhangi bir destek alamadım.

Ürünü hiç açmadan iade etmek istiyorum ve kargo firmasının ürünü kapımdan almasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-iade-destegi-1.jpg
27 Ekim 2025 17:36 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
28 Ekim 2025 15:48

300 TL değerinde hediye çeki teklif edildi. Reddettim. Kendi kusur ve hataları yüzünden mağdur olan müşteriyim. Farklı ürün gönderen Pazarama sitesinden bir şey almam!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2025 10:31
637

profile
18 Ocak 2025 09:57
906
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Yerine Doğru Siparişimi İstiyorum

profile
14 Ekim 2025 18:37
275
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 11:17
1.545
Sahte Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
09 Mayıs 2024 12:09
1.376
Benzer Şikayet Yaz