Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

19.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Faber Castell kırmızı tükenmez kalem siparişi verdim. Ancak bana 4 adet mavi, 2 adet siyah ve yalnızca 1 adet kırmızı tükenmez kalem gönderildi. Ürün içeriği tamamen yanlış. Daha önce de benzer şekilde bozuk kalem gönderilmişti.
Sipariş numaram: 345229711. Ürün 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunu müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle paylaştım ancak hiçbir sorumluluk almadılar ve çözüm sunmadılar. Ayrıca iade veya değişim kapsamında olmasına rağmen ürünü kendim kargo şirketine götürmem gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya doğru ürünün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...
01.07.2024 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün birkaç gün içerisinde adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ayakkabının biri 42 diğeri 43 numara olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerinden soruna çözüm talep ettiğimde çözemeyeceklerini iade etmem gerektiği...
12 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama'dan Happy Center firmasından Fakir marka hava soğutucu aldım. 14 Temmuz'da ürün bir günde kargo firmasıyla gönderild...
30.08 tarihinde Pazarama üzerinden 1 paket (10 adet) Pensan keçeli kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 428099393. İlanda da açıkça 10'lu paket olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 1 adet kalem gönderildi. Siparişimi İzmir adresime teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 80,99 TL ...
"Pazarama" adlı internet alışverişi uygulamasından "kırtasiyem" adlı satıcıdan 19 Ağustos 2024 tarihinde yaptığım 437509615 sipariş numaralı siparişimde yanlış ürün geldi. Ben Faber Castell 10'lu tükenmez kalem almıştım fakat Pensan marka 10'lu tükenmez kalem geldi. Aldığımdan farklı ve kalitesiz ür...
Yorumlar