to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Değişim Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Pazarama üzerinden 16 Aralık’ta Watton wt-015 ürününü sipariş ettim, 22 Aralık’ta ise bana Gold Kama gk-5139 adlı tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Satıcıyla görüştüğümde, değişim talebi oluşturmam halinde doğru ürünü temin edebileceklerini söyledi. Ancak Pazarama sistemi üzerinden ürün değişimi yapılamadığı, sadece iade seçeneği bulunduğu için değişim talebi açamıyorum. Ürün fiyatı şu an benzer seviyede olsa da, sadece iade seçeneğinin olması ve değişim hakkının tanınmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca satıcının, müşteri memnuniyeti için doğru ürünü bana hemen göndermesini beklerdim; ancak yanlış ürün ellerine ulaşmadan doğru ürünü kesinlikle göndermiyorlar.
Sipariş numaram 610220961’dir. Yanlış ürün gönderimi ve sistemde değişim seçeneğinin olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişim özelinde doğru ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Temsilciye teşekkür ederim. İlgilendiler sorunum çözüldü.
