to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderimi Ve Yorumların Kaldırılması İçin Açıklama Talebi
23.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Panel Kırtasiye satıcısından bir Vans sırt çantası siparişi verdim, 25.08.2026 tarihinde ise siparişim bana yanlış çanta olarak teslim edildi. Siparişime konu olan ürünle gelen ürün birbirinden farklı olmasına rağmen 957,07 TL ödemiş olduğum bu alışverişte yaşadığım sorunla ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece iade talep etmem gerektiği söylendi, ancak ben asıl olarak neden yanlış ürün gönderildiğine ve bu hatanın nasıl giderileceğine dair net bir açıklama bekliyorum. Bunun yanında Pazarama sitesi üzerindeki ürün yorumlarımın da kaldırıldığını gördüm ve bu durum, hem şikayetimin hem de yaşadığım mağduriyetin görünmez hâle getirildiği hissi uyandırdı. Şu anda sorun hâlâ devam ediyor ve ne Panel Kırtasiye’den ne de Pazarama’dan doyurucu bir açıklama alamadım.
Yanlış ürün gönderilmesi, bununla ilgili sadece iade yönlendirmesi yapılması ve ürünle ilgili yorumlarımın siteden kaldırılması konusunda Pazarama ve Panel Kırtasiye’den yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
