to read complaints and reviews, or file yours.Verilen İndirim Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama Sigorta üzerinden yaptığım 30520835 numaralı DASK poliçesi karşılığında bir indirim kodu elde ettim. Bu indirim kodunu, Pazarama.com internet sitesi üzerinden yapacağım bir alışverişte kullanmak istediğimde, kodun geçerli olmadığını ve sistemsel bir hata verdiğini tespit ettim.
Kodu, Pazarama.com'da belirtilen kullanım koşullarına uygun olarak (varsa minimum sepet tutarı, geçerli ürün kategorileri vb. gereklilikleri kontrol ederek) kullanmaya çalıştım, ancak indirim hiçbir şekilde sepet tutarına yansımadı.
Bu sorunun çözümü için derhal Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunumu çözmeye yönelik etkili bir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar, teknik bir çözüme ulaşmaktan uzaktı veya konuyla ilgili yetkin bir birime yönlendirme yapılmadı.
Pazarama Sigorta tarafından verilen bir taahhüt olan bu indirim kodunun, firmanın kendi e-ticaret platformunda çalışmaması ve sonrasında yeterli destek alamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durum, hem zaman kaybıma hem de güven kaybına neden olmuştur.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
