Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Nazlı
06 Aralık 2025 15:15
557

16 Kasım’da Pazarama üzerinden “petimyerim” adlı satıcıdan 1.380 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 980581170’dir. Siparişim günlerce kargo aşamasında bekledi. Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün, teslimat adresim olan Ankara Çankaya’daki adrese hiç getirilmediği ve bana hiç teslim edilmediği halde, yaklaşık 17 gün sonra, 3 Aralık tarihinde sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellendi. Ne kargo tarafından ne de Pazarama üzerinden gerçek teslimata dair herhangi bir bilgi almadım.

Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca, yaklaşık 10 kez durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Ürünü almadan hem parasını ödemiş durumda bırakılmam hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca ilettiğim taleplerle ilgilenilmemesi ise normal değil.

Ürün bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim 1.380 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısacası, mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha da asla Pazarama'dan alışveriş yapmayacağım.

profile profile profile
3 Destek
06 Aralık 2025 15:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Nazlı
Nazlı
07 Aralık 2025 14:41
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kaç kere talep oluşturdum. Cevaplandı diyor, hiçbiri cevaplanmadı! Ekte iletiyorum, nasıl bir sisteminiz var. Ben defalarca kere size ulaşmak zorunda mıyım? Kaç kere daha talep oluşturmam lazım, ücret iadesini yapın lütfen!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 10:30
329

profile
27 Ağustos 2025 16:53
568
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'dan Sipariş Edilen Kedi Maması Üçüncü Kez Teslim Edilmiyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

profile
05 Aralık 2025 19:21
502
pazaramadan-siparis-edilen-kedi-mamasi-ucuncu-kez-teslim-edilmiyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-4.jpg
pazaramadan-siparis-edilen-kedi-mamasi-ucuncu-kez-teslim-edilmiyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg
pazaramadan-siparis-edilen-kedi-mamasi-ucuncu-kez-teslim-edilmiyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-2.jpg

profile
Çağrı
11 Eylül 2025 18:42
274
pazarama-geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
Yağmur
25 Aralık 2024 07:50
539
Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz