to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Doğrulama Hatası Nedeniyle Plus Üyeliği Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Sessiz
İş Bankası kuruluşu olan Pazarama mobil uygulaması üzerinden Plus üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak telefon doğrulama ekranında “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” hatasını alıyorum ve ekran kilitleniyor. Üç gündür defalarca denememe rağmen bu aşamayı geçemiyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca uygulama içi sohbet bölümünden durumu birkaç kez yazmama rağmen yalnızca “görüldü” işareti çıkıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İş Bankası gibi köklü bir kuruluşun böyle basit bir teknik sorunu günlerce çözememesi ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurmaması gerçekten inanılmaz ve hayal kırıklığı yaratıyor.
Plus üyeliğimin hemen açılmasını, bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
3 gün içerisinde sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum.
