Telefon Doğrulama Hatası Nedeniyle Plus Üyeliği Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Sessiz

Fehmi

22 Nisan 21:49

İş Bankası kuruluşu olan Pazarama mobil uygulaması üzerinden Plus üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak telefon doğrulama ekranında “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” hatasını alıyorum ve ekran kilitleniyor. Üç gündür defalarca denememe rağmen bu aşamayı geçemiyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca uygulama içi sohbet bölümünden durumu birkaç kez yazmama rağmen yalnızca “görüldü” işareti çıkıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İş Bankası gibi köklü bir kuruluşun böyle basit bir teknik sorunu günlerce çözememesi ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurmaması gerçekten inanılmaz ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Plus üyeliğimin hemen açılmasını, bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

telefon-dogrulama-hatasi-nedeniyle-plus-uyeligi-acilmiyor-ve-musteri-destegi-sessiz-1.jpg

İş Bankası

Pazarama

23 Nisan 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Hesabıma Giriş Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Ömer

Pazarama

18 Kasım 2025 12:09

606

Pazarama hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapılamadı, bir hata ile karşılaşıldı” mesajı alıyorum. Sorun her seferinde aynı şekilde tekrar ediyor ve uzun süredir devam ediyor. Şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı cih...

pazarama-hesabima-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-2.jpg

pazarama-hesabima-giris-yapilamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg

Pazarama Plus Üyeliği Aktifleşmiyor Karttan Ücret Çekiliyor Ama Sonuç Yok

Ramazan

Pazarama

29 Ekim 2025 22:44

674

Pazarama Plus üyesi olmak için son iki gündür hem mobil uygulama (Xiaomi marka telefon) hem de web sitesi (Asus marka bilgisayar) üzerinden defalarca deneme yaptım. Enpara, Yapı Kredi ve Getir Finans kartlarımı kullandım. Her denememde 1 TL üyelik ücreti kartımdan çekiliyor ve ardından iade ediliyor...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Plus Üyeliğim Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Cihan

Pazarama

19 Aralık 2025 19:04

518

İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 ay önce Pazarama Plus yıllık üyeliği satın aldım. Satın alma işlemini Maximum Mobil üzerinden giriş yaparak gerçekleştirdim. Ancak Pazarama uygulamasında “Pazaramatatil” kısmına tıkladığımda beni farklı bir sekmeye yönlendiriyor ve yeniden şifre i...

Hesabıma Erişemiyorum, Puanlarımı Kullanamıyorum

Ferhat

Pazarama

06 Aralık 2025 00:02

423

Pazarama hesabıma günlerdir erişim sağlayamıyorum. 3 gündür giriş yapmaya çalıştığımda “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklıyorum ancak ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde şifre yenileyemiyorum. Hesabım kayıtlı ...

hesabima-erisemiyorum-puanlarimi-kullanamiyorum-2.jpg

hesabima-erisemiyorum-puanlarimi-kullanamiyorum-1.jpg

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü