Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hata Nedeniyle 200 TL Puanımı Kullanamadan Kaybettim

profile
14 Kasım 2025 18:23
570
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Pazarama uygulamasında yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 200 TL değerinde süreli puan yüklendi. Ancak puanı kullanmak istediğimde uygulamada sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bsk-3” hatası ile karşılaştım. Bu sorun puanımın süresi dolana kadar devam etti ve puanımı hiç kullanamadım.

Sorunu yaşadığım ilk anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdum ve istenildiği gibi ekran görüntüsüyle başvuru yaptım. Teknik ekip inceleme yaptıktan sonra sistemde bir sorun olmadığını ve puanımın süresinin geçtiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Puanımın kendi hatam dışında, uygulamadaki teknik bir aksaklık nedeniyle silinmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 200 TL değerindeki puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.

teknik-hata-nedeniyle-200-tl-puanimi-kullanamadan-kaybettim-1.jpg
15 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Ömer
Ömer
15 Kasım 2025 11:38

Teşekkür ederim

Ömer
Ömer
17 Kasım 2025 00:33

Girdim baktım yükledik dediniz yüklenen puan vs. Yok dalga mı geçiyorsunuz. Gerçekten kurumsallık yan uzaksiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Puanlarımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
13 Ağustos 2025 12:17
570
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Tamamlanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum Ve Para Puanlarımı Kullanamıyorum

profile
Mustafa
16 Ekim 2025 13:32
733
siparis-tamamlanamiyor-surekli-hata-aliyorum-ve-para-puanlarimi-kullanamiyorum-2.jpg
siparis-tamamlanamiyor-surekli-hata-aliyorum-ve-para-puanlarimi-kullanamiyorum-1.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Alışverişlerinde Sürekli Bsk-4 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Çağlar
09 Kasım 2025 20:58
739
Benzer Şikayet Yaz