to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tamamlanamıyor, Sürekli Hata Alıyorum Ve Para Puanlarımı Kullanamıyorum
Pazarama sitesinde 3 gündür sipariş tamamlama aşamasında sürekli "Bir hata oluştu" ve "bsk-4" hatası alıyorum. Farklı ürünler ve ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı, havale, kapıda ödeme) defalarca denememe rağmen her siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu konuda Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda para puanlarım bulunuyor ve bunları da kullanamıyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, siparişlerimi sorunsuz tamamlayabilmeyi ve para puanlarımı kullanabilmeyi talep ediyorum. Hesabım [email protected] adresine kayıtlıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturdum halen sorunum çözülmedi, üstüne üstlük sorunlar daha da arttı. Ek görselde başka hata kodları alıyorum. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
@Pazarama halen sorunuma bir çözüm bulamadı, resmen fiyasko. ParaPuan yüklemeden önce gayet sorunsuz çalışmıştı sistem. Ne zaman para yükledim. Resmen hezimete uğradım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Geri dönüş sağlanmıyor.
Her seferinde sorun düzeldi diyorlar, fakat düzelen hiçbir şey yok! Maalesef süreç çok uzadı, para puanlarım yokken sorunsuz alışveriş yaptığım siteye puan yüklediğiniz an sorunlar oluşmaya başladı. Asla ne puanlarımı ne de alışverişimi tamamlayamıyorum.
