to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Kayıp Voleybol Topları Ve 4.300 TL’lik İadenin Sağlanamaması
Pazarama üzerinden 6 adet voleybol topu sipariş ettim, toplamda yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 888374684’tür. Ürünler Sürat Kargo tarafından kaybedildi, hem Pazarama hem Sürat Kargo hem de satıcı firma bu durumu biliyor olmasına rağmen 16 gündür ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.
Bu süreçte Pazarama ile 4 kez, Sürat Kargo ile 2 kez, satıcı firma ile ise 3 kez görüştüm. Her seferinde işlemin başlatıldığı, ücret iadesi yapılacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan soran olmadı, somut bir adım atılmadı. Sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünler zaten kaybolmuş durumda olduğu için, daha fazla bekletilmeden 4.300 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
20 gün boyunca paramı kullandıktan sonra bir hediye çeki bile vermediler. Üstüne defalarca arayarak sorunu bildirmeme rağmen buraya yazınca çözüm bulabildim.
