to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almamama
1 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden, Yedigün Store mağazasından 1 adet Tescom TEOS 310 10 kVA 3F/3F (20×9 Ah) 5/10 dakika RS‑232 PF;0,9 LCD online UPS (Trifaze) ürününü 41.607,00 TL Tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 358194733’tür. Ürünümü 5 gündür beklerken, hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan, tamamen tesadüfen hesabıma girdiğimde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir açıklama yapamadılar ve “3 gün içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama ve dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Pazarama üzerinden alışveriş yaptığım Yedigün Store mağazasından satın aldığım bu ürünün, siparişimin iptal edildiği tarihteki aynı fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Arkadaşlar tam bir fiyasko satış temsilcisi aradı canı sıkıldı kendine bilmiyor neden iptal ettiklerini bari hanımefendiye söyleyin neden iptal ettiğinizi kadın bayağı bir şaşırdı gerçi siz kurumsal firmasının müşteriyi şaşırtıyorsunuz önce siparişiniz alındı sonra kendi kendinize iptal ediyorsunuz
Arkadaşlar firmanın umurumda değil bir de iş bankasına bağlı bir firma hala siparişimin neden iptal edildiğini cevap verecek kadar dikkat çekememiş olmalıyımki ilgilenen yok teksas gibi yaptım bitti havasında takılıyor kurumsal yapısı hala oluşmamış
Kesinlikle sorumluluk ve kurumsal bir firma değil ne arayan var ne soran sorumsuzluğun bu kadarı pes doğrusu
