to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Sessiz İptali Ve Sonrasındaki Fiyat Artışı
25.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden boya siparişi verdim. Sipariş numaram 928191488, ödediğim tutar ise 979,02 TL’dir. Ancak siparişim “ürün tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmiş olmasına rağmen bana SMS, e-posta, WhatsApp ya da uygulama bildirimi gibi hiçbir kanaldan bilgi verilmedi. Ben ürünü beklerken siparişimin sessizce iptal edilmiş olduğunu sonradan fark ettim.
Daha dikkat çekici olan ise, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilen aynı ürünün kısa süre sonra bu kez stokta gözükmesi ve fiyatının 900 TL civarından 1.530 TL’ye yükseltilmiş olmasıdır. Ürünün önce tedarik edilememiş gibi gösterilip iptal edilmesi, ardından fiyat artırılarak yeniden satışa sunulması müşteri açısından güven zedeleyici bir durum yaratmaktadır.
Herhangi bir talebim olmamakla birlikte, bu yaşanan sürecin müşteri bilgilendirme ve şeffaflık açısından son derece geri kalmış bir alışveriş uygulaması izlenimi verdiğini, özellikle iptal süreçlerinde müşterinin mutlaka açık ve zamanında bilgilendirilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
