to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Sorun Çözülmedi
Pazarama üzerinden 8 Ağustos’ta tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 5273***04’tür. Siparişim sistemde 19–20 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana değil, farklı bir şehre ve farklı bir kişiye teslim edilmiş durumda.
Durumu fark ettikten sonra Pazarama ile iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine kargo firmasıyla benim uğraşmam gerektiğini, süreci benim yönetmemi söylediler. Ürünü hiç teslim almamış olmama ve kargo takip ekranında açıkça başka bir birime ve kişiye teslim edildiği görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır sorun çözülemedi.
Ben müşterisi olduğum Pazarama’nın kargo firmasıyla kendi arasında bu sorunu çözmesini ve bana yeniden ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü teslim almadığım halde mağdur ediliyorum, siparişim eksiksiz ve doğru adrese yeniden gönderilsin istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
