Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Özgür
05 Aralık 2025 11:35
202
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Ücret iade işlemi yapıldı. Özür mahiyetinde bir kupon tanımlanacağı söylendi. Teşekkürler.”

22 Kasım’da Pazarama uygulaması üzerinden 990762676 numaralı siparişim ile kedi kumu ve aktif karbon ürünleri satın aldım. 23 Kasım’da kargoya verilen paketim, 27 Kasım’da Ankara Etimesgut bölgesine ulaştı ve 28 Kasım’da Sürat Kargo tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görüntülendi. Ancak bu tarihten sonra ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Sürat Kargo ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, sadece eleman yetersizliği sebebiyle ürünün teslim edilemediği söylendi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Pazarama destek ekibine de birçok kez yazdım; her seferinde “size haber vereceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimde ise “işleminiz devam ediyor” ifadesi dışında somut hiçbir adım atılmadı.

Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de iptal ve iade talebim karşılanmadı. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
profile
1 Destek
05 Aralık 2025 12:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özgür
Özgür
08 Aralık 2025 13:02

Ücret iade işlemi yapıldı. Özür mahiyetinde bir kupon tanımlanacağı söylendi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
26 Eylül 2024 13:51
4.374

Teslim Edilmeyen Ürün Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Huriye
28 Kasım 2025 18:38
416
1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 16:19
1.264
Pazarama Kedi Maması Siparişinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
20 Kasım 2025 10:30
331
2
Gökçe sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökçe
15 Ekim 2025 16:33
560

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz