to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim İşleme Alınmadı
13 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden Stilmax marka 388vf 10ah kömürsüz, çelik şanzıman beton tuğla kemik kesme tilki kuyruğu akülü testere makinesini 991716637 numaralı sipariş ile 2.871 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün bayrama kadar elimde olması gerekiyordu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi iptal etmek istememe rağmen bu talebim işleme alınmıyor. Satıcı, sistem üzerinden sorduğum hiçbir soruya cevap vermiyor. Pazarama müşteri hizmetleriyle önce dün, ardından bugün tekrar görüştüm, dün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi, bugün de sadece geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ne ürünümü göndermeleri ne de iptal ve iade sürecini başlatmaları konusunda ilerleme sağlanamıyor. Bayrama yetişmesi gereken ürün elimde kalmış durumda. 2.871 TL ödediğim 991716637 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte satıcının ilgisizliği ile platformun yetersiz yaklaşımı hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
