to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'de Pazarama üzerinden DeFacto unisex, laptop bölmeli okul sırt çantası (Y1369AZNSGR4) siparişi verdim. Sipariş numaram: 113106413. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Benzer bir sorunu daha önce Pazarama üzerinden aldığım başka bir üründe de yaşamıştım.
Hem DeFacto'ya hem de Pazarama'ya mesaj gönderdim; DeFacto mesajıma hiç cevap vermedi, Pazarama ise konuyu DeFacto'ya ilettiklerini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 420 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adresim, daha önceki alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanıldı fakat bu ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ücretimin hemen iade edilmesini ve başka bir çanta alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çanta hâlâ satışta görünüyor; eğer gönderilmeyecekse insanları yanıltmamak için ürünü satıştan kaldırmalarını istiyorum.
Pazarama üzerinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım fatura adresi sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 878284776 numaralı siparişi oluştururken fatura adresimi doğru girmek istedim; ancak sayfanın UX/UI tasarımı o kadar yetersiz ki, yazı yazdığım alanın neresi olduğu bile belli ol...
16/09/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pazarama hesabımdan 3.750 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: 269007041. Alışveriş, kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirilmiş ve teslimat adresi bana ait olmayan, farklı bir adres olarak girilmiştir. Durumu fark ettiğim anda Pazara...
21/08/2025 tarihinde, Pazarama platformunda kayıtlı dijital kart bilgilerim kullanılarak, benim bilgim dışında ve İstanbul’da olmama rağmen Milas üzerinden bir sipariş oluşturulmuş. Durumu fark eder etmez üyeliğimin ve siparişin iptalini istedim. İlk sipariş iptal edildi ve üyeliğim askıya alındı; a...
2 Kasım 2025 tarihinde, Pazarama üzerinden “1500 TL ve üzeri alışverişe alt limitsiz 250 TL kupon” kampanyasına katıldım. Ancak, belirtilen şartları sağlamama rağmen kupon hesabıma hiç tanımlanmadı ve kullanamadım. Konuyla ilgili olarak dijital asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım, ancak...
06.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Cockpit marka bir saat satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde Elazığ’daki adresime teslim edildi. Saat hem dijital hem Analog özellikte. Ancak ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra, Analog kısmının bir süre çalışıp ardından tamamen durduğunu fark ettim. Kutu...
DeFacto
Yorumlar