to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Süreci Gecikti
25.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:50 civarında Pazarama üzerinden yapmaya çalıştığım bir işlemde, henüz sipariş oluşturmadan kredi kartımdan 1.063 TL tutarında ödeme çekildi. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası veya işlem kaydı görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce bankamla görüştüm, banka işlemin Pazarama kaynaklı olduğunu belirterek Pazarama’ya yönlendirdi. Pazarama ile yaptığım görüşmede ise tutarın iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem sipariş oluşturmadan kartımdan para çekilmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Çekilen 1.063 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
