to read complaints and reviews, or file yours.Sepette İndirim Ve Kupon Uygulanmadı Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınmadı
Pazarama üzerinden Camper marka bir ayakkabı satın almak isterken sepette indirim ve satıcı kuponu ile ilgili bir problem yaşadım. Ürünü incelediğimde, sepette indirim görünüyor ve aynı ürün için satıcının “3000 TL üstüne 250 TL indirim” kuponu bulunuyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde hiçbir indirim uygulanmadı ve satıcının kuponu da tamamen kayboldu.
Bu sorunu bugün, az önce yaşadım ve akabinde Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, bununla ilgili de ekran görüntülerimi aldım. Plus üyesi olarak her ay aidat ödüyorum ve buna rağmen uzun süredir bu problemle uğraşıyorum, bu durum beni hem zaman hem de güven açısından mağdur etti.
Pazarama’dan beklentim, öncelikle sepette vaat edilen indirimin eksiksiz olarak uygulanması, kaybolan satıcı kuponunun yeniden tanımlanması ve yaşanan bu hata nedeniyle ayrıca telafi edici ekstra bir kupon tanımlanmasıdır. Plus üyesi olarak yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
