to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Sıfır Olmayan Laptop Satışı Ve İade Sürecinin Uzaması
Pazarama üzerinden 6 Şubat’ta Lenovo 83GS00PHTR model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki emniyet bandının yıpranmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün seri numarasından garanti başlangıç tarihini kontrol ettiğimde, garantinin 2025 Mart ayında başlatıldığını gördüm. Yani bana sıfır ürün diye satılan laptopun daha önce garantiye başlatılmış olduğunu anladım.
Bu durum üzerine ürünü 9 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinden 11 Şubat’ta satıcı mağazaya teslim edildiğini gördüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “iade incelemede” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Pazarama’ya durumu bildirmeme rağmen, satıcının mağazasının hâlâ aktif olması da beni ayrıca rahatsız ediyor.
Pazarama üzerinden verilen 192060315 numaralı siparişime ait ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir çok kez yazdım. Kesinlikle müşteriyle ilgilenen bir platform değilsiniz.
