to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Eksikliği Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Telafi Talebi
17.06.2026 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden fly technology satıcısından 5065***84 numaralı siparişim ile Asus rog Xbox Ally X ürünü satın aldım. Ürünü 03.07.2026 tarihinde teslim alıp kutuyu açtığımda, şarj cihazının kutudan çıkmadığını görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün güvenlik şeritleri ve ambalajı kapalıydı, bu nedenle durumun büyük ihtimalle üretimden kaynaklı bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti durumunu sorguladığımda, uluslararası garanti kapsamında olduğunu gördüm ve bu nedenle Asus Türkiye üzerinden bu sorunun çözülememe ihtimali beni ayrıca endişelendirdi. Ardından faturada yer alan telefon numarası üzerinden satıcı fly technology ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden de talep oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem satıcıya hem de platforma ulaşamamam ve eksik ürünle baş başa kalmam nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan şarj cihazının tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da benzer şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir telafi yönteminin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama ekibi kendisi inisiyatif alıp sembolikte olsa bir telafide bulundu. Satıcı olan Fly Technology kasıtlı olarak adaptörsüz olduğunu görünmeyecek şekilde çok küçük detay olarak belirtmiş.
