Pluxee Uygulamasından Pazarama'ya Aktarılan 3000 Puan Görünmüyor

Pluxee uygulaması üzerinden Pazarama satış sayfasına yaklaşık 3.000 puan aktarımı yaptım ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen puanlarım Pazarama tarafında görünmedi. Üstelik Pluxee hesabımdan puanlarım eksilmiş olmasına rağmen, aktardığım puanlar Pazarama bakiyeme yansımadı.

İşlem sırasında ne Pluxee uygulamasında ne de Pazarama satış sayfasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Buna rağmen şu an hem Pluxee’de puanlarım azalmış durumda hem de Pazarama’da bu puanları kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bir türlü bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve puanlarımı kullanamıyorum. Pluxee ve Pazarama arasındaki bu aktarım sorununun bir an önce incelenerek, eksilen yaklaşık 3.000 puanımın ya Pazarama hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da Pluxee hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.