to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Faturamı Alamadım Ve Ücret Tekrar Çekildi
27.12.2024 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı Pazarama olan Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti, mikrofiber paspas, teleskopik sap ürününü satın aldım. Ürün bana teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 08.01.2025 tarihinde ürün ücreti tarafıma iade edildi. Daha sonra ürünün Bodrum kattaki sığınağa bırakıldığını fark ettim. Bulduktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 28.01.2025 tarihinde aynı kartımdan ürün bedeli yeniden tahsil edildi.
Şu anda ürün arızalandı ve garantiye göndermek istiyorum ancak hiçbir şekilde faturaya sahip değilim. Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp faturamı talep etmeme rağmen üzerinden epey zaman geçmesine karşın tarafıma gönderilmedi. Aynı sabah bankamı aradığımda ise 2024–2025 yıllarına ait hesap ekstrelerimi hemen gönderebildiler.
Pazarama’nın satıcı olduğu bu alışverişe ait faturamın, sistemden oluşturularak tarafıma iletilmesini ve garanti sürecini kullanabilmem için e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
Arayıp talep oluşturdum en kısa zamanda dönerseniz bende işimi daha çabuk hallederim.
