Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'dan Alınan Kombi Alışverişinde Taksitlendirme Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
12 Aralık 2025 21:22
576

Pazarama internet sitesinden 09.11.2025 tarihinde annemin evine gönderilmek üzere Buderus marka bir kombiyi, annemin İş Bankası Maximum kredi kartıyla Kasım ayı kampanyasından 6 ay taksitli olarak satın aldık. Ancak son gelen ekstrede bu alışverişin 6 taksit yerine peşin tek çekim olarak, 35.939 TL tutarında yansıtıldığını gördük. İşleme ait sipariş numarası 5588***85’tir.

Bu durum üzerine annemle birlikte İş Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisiyle görüştük. İşlemle ilgili olarak bize, alışverişin tek çekim olarak yapıldığının söylendiği iletildi; ancak biz satın almayı yaparken kampanya kapsamında 6 ay taksitli olarak işlem gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bankaya başvuru yapmamıza rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi ve taksitlendirme yapılmadı.

Pazarama üzerinden yapılan bu alışverişin, ilan edilen Kasım ayı kampanyasına uygun şekilde 6 ay taksitli olarak düzeltilmesini ve kredi kartı ekstresine yansıyan tek çekim işlemin kampanya şartlarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz.

profile
1 Destek
13 Aralık 2025 09:17 (Şikayetten 11 saat sonra)
Kader
Kader
15 Aralık 2025 09:40

Pazarama sitesinden arayan yetkili; işlem sırasında sayfadan ayrıldığım için böyle bir durum olabileceğini belirterek yani sorunun benim hatam olduğumu belirtmiştir, bu durum için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemiştir. Pazarama hesabıma 300 TL lik hediye kuponu tanımlayacaklarmış, yeni bir alışverişte kullanabilecekmişim. Benim talebimin; bugün en azından asgari ödeme olan 14bini ödedikten sonra kalan tutarın taksitlenmesinde oluşacak vade farkını ödemeleridir. Biz aylık 6 bin lira ödeyecekken şimdi 14 bin lira ödeyeceğiz ilk ödemeyi, zaten bu konuda mağduriyet yaşamaktayız. Bir de yeni bir alışveriş yapmaya yönlendirmek bu sorun için nasıl bir çözüm yaklaşımı anlayamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
03 Eylül 2025 21:35
1.218
"Pazarama'dan Y** Hanım'a teşekkür ederim."
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
03 Eylül 2025 20:08
1.154
"Pazarama'dan Y** Hanım'a tesekkûr ederim"
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2025 09:52
490
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
22 Kasım 2025 14:42
577
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Peşin Fiyatına 6 Taksit Vaadi Gerçekleşmedi, Fiyat Farkı Oluştu

profile
28 Kasım 2025 12:04
406
pesin-fiyatina-6-taksit-vaadi-gerceklesmedi-fiyat-farki-olustu-2.jpg
pesin-fiyatina-6-taksit-vaadi-gerceklesmedi-fiyat-farki-olustu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz