Kampanya İndirimi Kartıma Yansıtılmadı, Mağdur Edildim


Pazarama internet sitesinden 09.11.2025 tarihinde annemin evine gönderilmek üzere Buderus marka bir kombiyi, annemin İş Bankası Maximum kredi kartıyla Kasım ayı kampanyasından 6 ay taksitli olarak satın aldık. Ancak son gelen ekstrede bu alışverişin 6 taksit yerine peşin tek çekim olarak, 35.939 TL tutarında yansıtıldığını gördük. İşleme ait sipariş numarası 5588***85’tir.
Bu durum üzerine annemle birlikte İş Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisiyle görüştük. İşlemle ilgili olarak bize, alışverişin tek çekim olarak yapıldığının söylendiği iletildi; ancak biz satın almayı yaparken kampanya kapsamında 6 ay taksitli olarak işlem gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bankaya başvuru yapmamıza rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi ve taksitlendirme yapılmadı.
Pazarama üzerinden yapılan bu alışverişin, ilan edilen Kasım ayı kampanyasına uygun şekilde 6 ay taksitli olarak düzeltilmesini ve kredi kartı ekstresine yansıyan tek çekim işlemin kampanya şartlarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz.


Pazarama üzerinden yapılan 3 Kasım fatura tarihli 5335***52 sipariş numaralı alışverişte, sipariş esnasında 2 taksit seçilmesine rağmen taksitlendirme yapılmadı. Çağrı merkezi alışveriş esnasında hata mesajı alıp alınmadığı hususunda bilgi istedi. Böyle bir hata mesajı alınmadığı için yapılacak bir ...

Pazarama üzerinden İş Bankası Maximum kartımla “10.000 TL üzeri taksitli alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. İlk etapta yaptığım iki adet taksitli alışveriş, sistemde oluşan işlem hatası nedeniyle iptal edildi ve bu iptallere bağlı olarak tanımlanan 1.000 TL tutarındaki indirim de si...

Pazarama üzerinden bu sabah İş Bankası Maximum kartımla bir ürün satın alırken, ilanda 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi yer almasına rağmen işlem bu ...
Yorumlar