Pazarama’da Siparişlerim Kargoya Verilmiyor Satıcılar Cevapsız

Pazarama alışveriş sitesinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde kargoya verilme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcılar çok ilgisiz davranıyor, ürünleri zamanında kargoya vermiyor ve Pazarama tarafı da bu konuda ne yaptırım uyguluyor ne de sürece gerçekten müdahil oluyor.

Son olarak 27.04.2026 Pazartesi günü, hafta sonu kullanabilmek için özellikle erkenden bir yaka mikrofonu siparişi verdim. Ürünün satış sayfasında genelde 1 günde kargoya verilir ibaresi yer almasına rağmen, bugün tarih 30.04.2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili sipariş numaram 716568289’dur.

Bu süreçte hem Pazarama üzerinden müşteri hizmetlerine hem de satıcıya defalarca kez yazdım. Pazarama tarafı her seferinde sadece “takipteyiz” şeklinde cevap veriyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Satıcı ise mesajlarıma hiç dönüş yapmıyor. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki siparişlerimde de tekrarlandığı için artık tesadüf olmaktan çıkmış durumda ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Pazarama’dan beklentim, bu siparişim özelinde ürünümün acilen kargoya verilmesini sağlamak ve genel olarak da satıcılara karşı etkin bir denetim ve yaptırım mekanizması uygulamalarıdır. Müşterisini bu kadar mağdur eden bir platforma güven duymakta zorlanıyorum ve bu yaşadığım son sorun nedeniyle siparişim tamamlandığında uygulamayı telefonumdan kaldırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.