to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 700 TL Kuponum Hesabımda Görünmüyor Ve Aktif Edilemedi
Pazarama üzerinden aldığım bir kulaklığı kusurlu olduğu için iade ettim. İadem onaylandıktan sonra, ürünü satın alırken kullandığım 700 TL’lik kuponun hesabıma tekrar tanımlanacağı söylendi. Ardından Pazarama’dan, kuponun tanımlandığına dair bir e-posta daha aldım. Ancak bu e-postanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, kupon hâlâ hesabımda görünmüyor.
Pazarama uygulamasında sepete ürün eklediğimde normalde üst tarafta kuponlarım çıkarken, şu anda hiçbir kupon görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ısrarla kuponun tanımlandığını söylüyorlar; ancak hesabımda böyle bir kupon yok, olsaydı zaten kullanırdım ve onların sisteminde de görünürdü. Yaklaşık iki haftadır bu süreci bekliyorum ve buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
700 TL’lik kuponumun gerçekten hesabıma tanımlanmasını ve aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, tanımlanmayacaksa da bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
