to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da 2X1 Kg Çekirdek Kahve Siparişinde Eksik Ürün Ve Çözüm Beklentisi
Pazarama online platformu üzerinden Esvento isimli satıcıdan 2 adet 2X1 kg çekirdek kahve siparişi verdim. Ürün ilanında da 2X1 kg olarak satılıyordu, yani toplamda 1 kilogramlık 4 paket kahve beklerken tarafıma sadece 1 kilogramlık 2 paket gönderildi.
16 Eylül tarihinde teslim edilen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettikten sonra hem Pazarama hem de Esvento ile iletişime geçtim. Pazarama tarafı sürecin hala incelemede olduğunu belirtti, Esvento ise özür dileyip eksik ürünleri göndereceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ek bir kargo gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.
Toplam 5015,30 TL tutarındaki bu alışverişimde eksik olan 1 kilogramlık 2 paket kahvemin tarafıma ulaştırılmasını veya eksik kalan kısım için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem Pazarama’dan hem de Esvento’dan bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
