Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Pazarama.com’da 9 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Destek Yokluğu Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Aralık 2025 15:36
330

21.12.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Çift Kaplan markalı erkek boxer iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 958893890, ürün bedeli 900 TL idi. Ödemem alındı ve siparişim onaylanmasına rağmen 9 gün boyunca ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte Destek bölümünden defalarca yardım talep etmeme rağmen 3 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından 0850 724 79 76 numaralı destek hattını arayarak siparişimin iptalini talep etmek zorunda kaldım. Telefonla iptal gerçekleştirildi ve ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu süreçte 900 TL’m gereksiz yere yaklaşık 10 gün boyunca sistemde adeta bloke edilmiş oldu.

Hem kargolama sürecindeki gecikme hem de destek taleplerime uzun süre yanıt verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Pazarama.com’un bu yaşanan süreç için tarafıma resmi bir özür iletmesini ve gecikme nedeniyle uygun bir telafi sunmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
29 Aralık 2025 16:07 (Şikayetten 30 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hakan sonuçtan memnun değil

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
27 Kasım 2025 11:19
925
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Talebim Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
18 Ekim 2025 06:49
377

İptal Edilen Siparişin 625,50 TL İadesi Ve ParaPuan Beklemede

profile
27 Aralık 2025 16:54
556
Benzer Şikayet Yaz