to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yanıltıcı Kupon Kampanyası Üyelik Şartı Çelişkisi
Pazarama mobil uygulamasında yer alan “500 TL alışverişe 200 TL kupon” kampanyasında yapılan bilgilendirmenin yanıltıcı olması nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ekim tarihinde kampanyadan yararlanmak istediğimde, kampanya şartlarında açıkça “Pazarama üyeleri faydalanabilir” ibaresi yer almasına rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi bunun sadece Plus üyeler için geçerli olduğunu söyledi. Uygulama üzerinden aldığım ekran görüntüsünde de kampanyanın Pazarama üyeleri tarafından kullanılabileceği açıkça yazıyor.
Kampanya metni ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgi birbiriyle çeliştiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Kampanyaya katılım için ekstra bir üyelik şartı varsa bunun kampanya metninde açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Pazarama’dan beklentim, kampanya ve kupon bilgilendirmelerini tüm kullanıcılara karşı şeffaf, net ve tutarlı şekilde yapması ve bu tür çelişkili durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
