to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Yapılan Çoklu Hatalı Çekimler Ve İade Talebi
2 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank kartımla Balparmak bal satın almaya çalıştım. Ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadığı halde kartımdan 6 kez 224,91 TL ve 1 kez 850,59 TL olmak üzere birden fazla kez çekim yapıldı ve bu tutarların hepsi hesap özetimde kesinleşmiş işlem olarak görünüyor.
Hem Pazarama hem de banka tarafında talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç üretilmedi, ne net bir bilgi verildi ne de yapılan hatalı çekimler iade edildi. Ortada ne bir sipariş numarası ne de teslim edilen bir ürün var, buna rağmen yüksek meblağda bir tutarla mağdur edilmiş durumdayım.
Hatalı olarak alınan tüm tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz çoklu çekimlerin neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için ne tür önlemler alındığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
6 kez 224,91 TL ve 1 kez 850,59 TL tutarında toplam 2 054,55 TL, Pazarama üzerinden yapılan fakat gerçekleşmemiş bir sipariş için kartımdan çekildi. Hiç sipariş numarası ya da ürün teslim edilmedi. Hem Pazarama hem de banka tarafına başvurdum, ancak şu ana kadar hiçbir sonuç elde edemedim. Sadece bir kez arandım ve aciliyet bildirdim, ancak ilgisizlik yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Geç de olsa problemi çözdüler. Teşekkür ederim.
