Pazarama Üzerinde Yanıltıcı Görseller Ve Engellenen Tüketici Yorumu

Pazarama üzerinden Wellgo satıcısından, görselinde koyun resmi bulunan bir yatak bariyeri sipariş ettim. Ürünü özellikle çocuğum için üzerindeki koyuncuk desenini beğendiğim için tercih ettim. Ancak dün teslim edilen ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, dümdüz beyaz bir yatak bariyeri olarak gönderildi.

Ben de diğer tüketiciler aldanmasın diye Pazarama üzerinden ürünü değerlendirerek yorum yaptım. Yorumumda sadece, görselde koyuncuklu olan ürünü sipariş ettiğimi ancak bana dümdüz beyaz bir yatak bariyeri gönderildiğini ve bunun tüketiciyi aldatmak olduğunu belirttim, ürüne de bir yıldız verdim. Ertesi gün Pazarama’dan, yorumumun topluluk kurallarına aykırı olduğu için yayınlanamayacağına dair bir e‑posta aldım.

Yorumumda hiçbir hakaret, kaba ifade veya uygunsuz içerik bulunmamasına rağmen, tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla yazdığım bu değerlendirmemin engellenmiş olmasını kabul edemiyorum. Görselde gösterilen ürünle gönderilen ürün aynı olmadığı halde, Pazarama’nın satıcıyla iletişime geçip bu durumu düzeltmek yerine benim yorumumu engellemesi, platforma olan güvenimi tamamen sarsmıştır. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 218622034’tür. Pazarama’dan, öncelikle yorumumun içeriğinin tekrar incelenerek yayınlanmasını, satıcının ürün görsellerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini ve bu tür tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı daha şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Bu paylaşımı da kamuoyunun Pazarama’da yaşanabilecek bu tür durumlar konusunda bilgilenmesi amacıyla yazıyorum.