to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Shop Fly'de Garanti Kartı Milleriyle İndirilen Tutar Gözardı Edilerek 94.999 TL Çekilmesi
Shop Fly Pazarama sitesi üzerinden Garanti kredi kartımdaki millerle alışveriş yapmak isterken ödeme adımında ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. İşlem sırasında miller düşüldükten sonra ekranda ödenecek tutar yaklaşık 20.145,54 TL olarak doğru şekilde görüntüleniyor. Ancak ödeme adımına geçtiğimde kartımdan 94.999 TL’lik tutarın tamamı tahsil edilmek isteniyor.
Ödeme ekranında herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmadığı için işlem normal ilerliyormuş gibi görünüyor, fakat millerle düşülmüş olması gereken tutar dikkate alınmadan, ürünün toplam bedeli karttan çekilmeye çalışılıyor. Ekte, iPhone 17 Pro Max satın alma işleminde karşılaştığım ödeme doğrulama ekranına ait görüntüyü paylaşıyorum.
Millerim kullanılarak oluşan indirimli tutarın geçerli olmasını, kartımdan yalnızca ekranda miller düşüldükten sonra görünen doğru tutarın çekilmesini ve bu sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşayabileceğim olası maddi kaybın da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şubat ayında da aynı şekilde başkaları tarafından size bildirimler olmuş ve şikayet kaydı açılmış buna rağmen aynı hata devam etmekte, bu hatanın çözümü 10 dakika ama anladığım kadarıyla sizin böyle bir niyetiniz yok. Hem insanları mağdur etmek le kalmayıp yaptığınız şey her ne kadar hata da olsa bilerek isteyerek zor doruma sokmaktır.
Kısa zamanda çözüm ve geri bildirim için teşekkürler
