to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Onvo 32'' FHD Slide&GO harfli LED TV satın almak isterken, 25 Kasım–1 Aralık tarihleri arasında Pazarama müşteri hizmetlerinden taksit seçenekleri konusunda yanlış bilgilendirme yaşadım. 25 Kasım’da Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm beyefendi, üründe hiç taksit imkânı olmadığını söyledi. Oysa Pazarama’daki ürün sayfasında peşin fiyatına 2, vadeli fiyatına 4 ay taksit seçeneği açıkça görünüyordu ve kullandığım kredi kartında da 6 taksit kampanyası vardı. Defalarca “Ürünü şu anda taksitli alamıyor muyum?” diye sormama rağmen bu yanlış bilgi düzeltilmedi ve Pazarama tarafından verilen bu hatalı bilgi güven vermediği için o anda alışverişimi tamamlayamadım.
Daha sonra Pazarama sitesine tekrar baktığımda ürünün tükendiğini ve fiyatının yükseldiğini gördüm. Aynı kartın taksit seçeneklerine yeniden baktığımda ise bu kez 9 aya kadar vade farksız taksit yapıldığını fark ettim. Bu tablo, ilk görüşmede Pazarama müşteri hizmetleri tarafından açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve o dönemde geçerli kampanyalardan yararlanamadığımı gösteriyor. Konuyu e-posta ile Pazarama’ya iletmeme rağmen tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Pazarama’nın müşteri hizmetleri tarafından yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle ürünü zamanında ve uygun şartlarla alamamış olmam sebebiyle, ilgili televizyonu bana o günkü fiyat ve koşullarla, güncel taksit imkânları sağlanarak Pazarama üzerinden satın alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Peşin fiyatına 3, 6, 9 ve 12 taksit imkanı diye tüm sosyal medya kanallarında ve kendi web sitelerinde yüksek sesle duyurdukları kampanyanın detayları yeterince açık ifade edilmediği için geçerli sayılmadı. Pazarama'dan almak istediğim televizyonun ödeme kısmına geldiğimde sadece 4 taksit yapılabild...
30.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Axen AX55FMN501 model televizyonu satın aldım. Ödemeyi yanlışlıkla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Hemen ardından, ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve aynı ürünü bu kez üç taksit seçeneğiyle tekrar satın aldım. İptal talebimi...
Pazarama üzerinden 02.10.2025 tarihinde Onvo marka bir televizyon satın aldım ancak ürünün faturasını tarafıma iletmediler. Satın alma işlemim üzerinden zaman geçmesine rağmen ne e-posta ile ne de sistem üzerinden faturaya ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini şimdiye...
Pazarama üzerinden yapılan 3 Kasım fatura tarihli 5335***52 sipariş numaralı alışverişte, sipariş esnasında 2 taksit seçilmesine rağmen taksitlendirme yapılmadı. Çağrı merkezi alışveriş esnasında hata mesajı alıp alınmadığı hususunda bilgi istedi. Böyle bir hata mesajı alınmadığı için yapılacak bir ...
Pazarama'dan 1 ayda gönderilmeyen ürün. 22 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Miyolo satıcısından TV siparişi verdim. Ürün 1 veya 2 gün sonra kargoya verildi. Görüldü ama kargo firması bilgisi yoktu. Açıklamada lojistik maliyetlerden dolayı ürünleri en geç bir hafta içinde kendilerinin teslim edeceği...
Yorumlar