to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanyasında Söz Verilen 3 Kat Puan Yüklenmedi
Pazarama’nın “Banka Puanlarını İlk Kez Pazarama’ya Aktar, Aktardığın Puanına Ek 3 Katı Bizden Hediye! ” kampanyasına katıldım. 06.10.2026 tarihinde Akbank Axess kartımdan 400 TL değerindeki puanımı Pazarama hesabıma aktardım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 3 kat puan hediyesi tarafıma yüklenmedi.
Kampanya açıklamalarında, ek puanların 12 Ekim tarihinde yükleneceği belirtiliyordu, ancak bu tarihte hesabıma herhangi bir ek puan tanımlanmadı. Yaklaşık 500 TL tutarında olması gereken ek puanımı hala kullanamıyorum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla onların ilgilendiği ifade edildi, ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi ve puanlarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında hak ettiğim ek puanların en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma hızlı bir şekilde ulaşıldı ve mağduriyetim giderildi. Özellikle müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Her şey için teşekkürler.
