to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanyasında Bonus Puanlarım Yansımadı
11 Şubat tarihinde İş Bankası kredi kartımdaki 2.000 TL değerindeki puanı Pazarama’ya aktardım. Kampanya gereği Pazarama Plus üyelerine ekstra %100 puan hediye edilmesi gerekiyordu. Aktardığım ana puanlar hesabıma geçti, ancak kampanya kapsamında verilmesi gereken hediye puanlar hesabıma hiç yansımadı.
Bu süreçte Pazarama ve ilgili müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm; her seferinde kayıt alındı, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve kampanya hediye puanlarım tanımlanmadı.
Kredi kartımdan aktardığım 2.000 TL tutarındaki puanlarım için kampanya kapsamında hak ettiğim ekstra %100 hediye puanların eksiksiz şekilde Pazarama hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
