to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Pazarama üzerinden 272660071 numaralı cam bardak siparişimi verdim. Sipariş sırasında 190 TL değerinde kupon kullandım ve kalan tutarı kartımla ödedim, toplamda 390 TL ödeme yaptım. Ayrıca Plus üyelere özel kampanya kapsamında, 200 TL kart puanı ile alışveriş yapınca 200 TL Pazarama puanı yükleneceği belirtilmişti. Ancak siparişim iptal edildiği halde, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne 190 TL’lik kuponum iade edildi ne de 200 TL’lik Pazarama puanım hesabıma yattı. Bu nedenle yaklaşık 390 TL zararım oluştu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem uygulama içi destekten hem de e-posta yoluyla defalarca talep oluşturdum. Ancak sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı ve diğer tutarlar için herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Plus üyeliğim ve kampanya koşullarım hâlâ aktif olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla herhangi bir görüşme sağlanmadı ve ek bir işlem de istenmedi.
Eksik olan puan ve kuponlarımın tamamının tarafıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Pazarama Plus üyesiyim. 2 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den yaptığım alışverişte, iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 839,30 TL, diğeri ise 699,30 TL idi. Plus üyeliğiyle birlikte bu ürünlerin sırasıyla 797,34 TL ve 664,34 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Yani toplamda 1461,68 TL ödemem gerekirken, sepet t...
07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...
Pazarama Plus üyeliği kapsamında sunulan ve kampanya detayında "Plus üyelikli ilk alışverişte kullanılabilir" olarak belirtilen 150 TL değerindeki kuponu kullanmak istedim. Plus üyeliğim için ayrıca ödeme yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde, daha önce Plus üyesi olmadan alışveriş yapmıştım....
Yorumlar