İzinsiz Kart Kullanımı Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


21 Şubat saat 13.04 civarında Pazarama hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 600 TL’lik bir sipariş verildiğini fark ettim. İlk denemede güvenlik kodu nedeniyle işlem yapılamamış, daha sonrasında ise sipariş oluşturulmuş görünüyor. Sipariş, Akbank hesabı üzerinden verilmiş gibi görünmesine rağmen benim hiçbir şekilde Akbank hesabım bulunmuyor.
Kullanılan Pazarama hesabı tamamen bana ait; ben açtım ve kullanıyorum. Bu nedenle hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp izinsiz işlem hakkında bildirimde bulundum. Görüşmede konunun incelemeye alındığı söylendi; ancak incelemenin ne kadar süreceği veya nasıl bilgilendirileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hem Pazarama hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de Akbank hesabı görünmesine rağmen bana ait olmayan bu ödeme ilişkisinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Bilgim dışında verilen bu siparişle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse siparişin iptal edilip olası maddi kaybımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.


Bugün Pazarama hesabımda, bana ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait kredi kartı ile işlem yapıldığını fark ettim. Son bir saat içinde hesabımdan 713,46 TL tutarında ve 1 adet ürün içeren bir sipariş verilmiş ve bu sipariş şu anda sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hesabıma normal şekilde...

Pazarama beni yanılttı. 26 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Pazarama isimli şirket üzerinden iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Saat 21.00 civarında 900 TL, saat 23.14’te ise 248 TL tutarında çekim yapılmış. 900 TL’lik işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme m...

Pazarama üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak 02.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Harcama detayında sadece “Pazarama işlem” ifadesi görünmekte olup, yaklaşık 8.900 TL tutarında, 4 parça halinde izinsiz harcama yansımıştır. Durumu fa...

Pazarama adlı siteye hiçbir üyeliğim, hiçbir alışverişim olmamasına, hatta sitesine hiç girmememe rağmen, 01.01.2026 Perşembe günü saat 23:45 civarında Akbank’a ait sonu 63 ile biten kredi kartım üzerinden, hiçbir şifre onayı alınmadan Pazarama üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.879,06 TL ve 1.998...
Yorumlar