to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabımda İzinsiz 600 TL Sipariş Ve Akbank Hesabı Görünümü
21 Şubat saat 13.04 civarında Pazarama hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 600 TL’lik bir sipariş verildiğini fark ettim. İlk denemede güvenlik kodu nedeniyle işlem yapılamamış, daha sonrasında ise sipariş oluşturulmuş görünüyor. Sipariş, Akbank hesabı üzerinden verilmiş gibi görünmesine rağmen benim hiçbir şekilde Akbank hesabım bulunmuyor.
Kullanılan Pazarama hesabı tamamen bana ait; ben açtım ve kullanıyorum. Bu nedenle hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp izinsiz işlem hakkında bildirimde bulundum. Görüşmede konunun incelemeye alındığı söylendi; ancak incelemenin ne kadar süreceği veya nasıl bilgilendirileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hem Pazarama hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de Akbank hesabı görünmesine rağmen bana ait olmayan bu ödeme ilişkisinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Bilgim dışında verilen bu siparişle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse siparişin iptal edilip olası maddi kaybımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
