to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabım Başkası Tarafından Ele Geçirildi, Siparişler Verildi
Pazarama hesabıma başkası tarafından girilerek siparişler verilmiş. Durumu, bana gelen sipariş e-postası ile fark ettim. Hemen talep oluşturdum ve durumu anlattım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Kredi kartım kullanılmış, adres bilgilerim değiştirilmiş. Böyle acil bir durumda altı gün geçmesine rağmen bana bir dönüş yapılmadı. Bu durum çok ilginç. Böyle bir güvenlik zafiyetiniz var, kredi kartından onay kodu olmadan harcama yapılıyor ve kesinlikle ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, prosedür gereği belirli bir iş gününü beklemem gerektiği söyleniyor. Her türlü kişisel verim ihlal edilmiş, kredi kartım kullanılmış ve bunun karşılığında belirli bir iş günü beklemem gerektiği söyleniyor; bu durum çok tuhaf. İhlalde bulunan kişinin adı, soyadı, telefonu ve adres bilgisi de dahil olmak üzere ekran görüntüsünü aldım, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim ve hukuki süreci başlatacağım. Kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Durumu fark etmeseydim, sepetimde daha birçok ürün sipariş verilmek üzereydi. Bankanın onay kodu olmadan alışveriş yapılması gerçekten çok ilginç.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhangi bir geri dönüş ve açıklama yapılmadı!
