Pazarama Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara 23 Gündür Çözüm Sunulmadı

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımın 1640 ile biten numaralı kartımdan 18.10.2025 tarihinde saat 15:20’de 1.021,25 TL ve saat 15:25’te 1.899,90 TL olmak üzere, ekstrede “Pazarama İstanbul TR / pazarlama TR” şeklinde görünen iki harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İşlemleri fark ettiğimde, ilgili pazarlama firmasını iki kez arayarak ne aldığımı ve hangi işleme istinaden bu tutarların çekildiğini sorduğumda, taraflarında herhangi bir alışveriş görünmediği bilgisi verildi. Sonrasında İş Bankası şüpheli işlem birimine yönlendirildim, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

19.10.2025 tarihinde durumu öğrenir öğrenmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderildi. Bilgim dışında gerçekleşen bu para çekme işlemlerinin araştırılacağı ve sonuçla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

Pazarama’nın bir İş Bankası kuruluşu olduğu da dikkate alınarak, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaların acilen detaylı şekilde incelenmesini ve toplam tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için savcılığa suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımın 1640 ile biten numaralı kartından 18.10.2025 tarihinde saat 15:20’de 1.021,25 TL ve saat 15:25’te 1.899,90 TL olmak üzere toplam iki kez, ekstrede “Pazarama İstanbul TR / Pazarlama TR” şeklinde görünen harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İşlemleri fark ettiğimde, ilgili pazarlama firmasını iki kez arayıp ne aldığımı ve hangi işleme istinaden bu tutarların çekildiğini sorduğumda, taraflarında herhangi bir alışveriş görünmediği bilgisi verildi. Sonrasında İş Bankası şüpheli işlem birimine yönlendirildim, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

19.10.2025 tarihinde bu durumu öğrenir öğrenmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderildi. Bilgim dışında gerçekleşen bu para çekme işlemlerinin araştırılacağı ve sonuçla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

Pazarama’nın bir İş Bankası kuruluşu olduğu da dikkate alınarak, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaların acilen detaylı şekilde incelenmesini ve toplam tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için savcılığa suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımın 1640 ile biten numaralı kartından 18.10.2025 tarihinde saat 15:20’de 1.021,25 TL ve saat 15:25’te 1.899,90 TL olmak üzere, ekstrede “Pazarama İstanbul TR / Pazarama TR” şeklinde görünen iki harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İşlemleri fark ettiğimde ilgili pazarlama firmasını iki kez arayarak ne aldığımı ve hangi işleme istinaden bu tutarların çekildiğini sorduğumda, taraflarında herhangi bir alışveriş görünmediği bilgisi verildi. Sonrasında İş Bankası tarafından şüpheli işlem birimine yönlendirildim, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

19.10.2025 tarihinde bu durumu öğrenir öğrenmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım, kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderildi. Bilgim dışında gerçekleşen bu para çekme işlemlerinin araştırılacağı ve sonuçla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

Pazarama’nın bir İş Bankası kuruluşu olduğu da dikkate alınarak, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaların acilen detaylı şekilde incelenmesini ve toplam tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için savcılığa suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.